售后服务

一、售前

1、了解仔细客户项目需求及应用.

2、根据客户对设备使用环境和需求提供采购建议指南；

二、售中

1、提供全程技术支持、辅助客户选型、提供安装指导、售后维修等一条龙服务；

2、真正实现一站式购买；免去客户后顾之忧，省时、省钱、省力；

三、售后

1、免费负责调试。

2、产品实行三包服务一年，非人为因素损坏外，公司提供免费提供维修服务，易损件、耗材费用由客户承担；

3、接到客户故障反馈，我们将在2小时内回应,48小时内到达现场；

4、产品保修期后产品维修维护需收取维修费、零件费；

四、客户培训

1、培训配置：公司配有专业的教员、专用场地及设备，专门为客户编制的培训计划；

2、培训时间：3-5天（操作过同类设备者为佳），由卖方提供免费培训；

3、培训地点：在卖方培训部、车间现场进行；

4、培训人数：由2-3名；

5、培训内容：掌握设备的基本操作、注意事项及基本维护；